Pépinière-Ivoire | Pépinières Agricoles & Services en Côte d’Ivoire
Pépinière-Ivoire | Pépinières Agricoles & Services en Côte d’Ivoire
Notre politique de remboursement et de retour est valable 30 jours.
Passé ce délai, nous ne pouvons vous offrir ni remboursement intégral ni échange.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être réexpédié a Pépinière Ivoire .
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un message pour vous informer de sa réception.
Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et donc vous allez recevoir coût exacte de votre remboursement à votre mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours.
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter à nouveau votre compte.
Contactez ensuite votre société de crédit, l’affichage officiel de votre remboursement peut prendre un certain temps, contactez ensuite votre banque.
Un délai de traitement est souvent nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement après avoir effectué toutes ces étapes, veuillez nous contacter à l’adresse {adresse e-mail}.
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés.
Les articles soldés ne sont pas remboursables.
Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés.
Si vous souhaitez les échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à « pepinieresivoire@gmail.com » et envoyez-nous votre article à Abidjan dans la gare de votre localité.
Si l’article était marqué comme cadeau lors de l’achat et qu’il vous a été expédié directement, vous recevrez un avoir cadeau d’un montant équivalent à celui de votre retour.
Une fois l’article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.
Si l’article n’était pas marqué comme cadeau lors de l’achat, ou si la personne qui a offert le cadeau a fait livrer la commande à son domicile pour vous la remettre ultérieurement, nous lui rembourserons le cadeau et elle sera informée de votre retour.
Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer à la gare pour Abidjan la plus sûre.
Les frais d’expédition de retour sont à votre charge. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci. Le délai de réception de votre produit échangé peut varier selon votre lieu de résidence. Si vous retournez des articles plus chers, vous pouvez envisager d’utiliser un service de livraison avec suivi ou de souscrire une assurance livraison. Nous ne garantissons pas la réception de votre article retourné.
Contactez-nous à l’adresse WhatsApp (+225) 0767675907 /0502765859 ou par mail: pepinieresivoire@gmail.com pour toute question relative aux remboursements et aux retours.
